Central de ajuda

Diga para onde vai e escolha a opção. Preço, tempo e forma de pagamento aparecem antes de você confirmar.

Sim, na tela da viagem. Antes de confirmar o cancelamento, a tela diz se há taxa na sua região. Depois que a viagem começa, fale com o suporte.

São 4 números que você passa ao motorista quando ele chega. A corrida só começa depois que ele digita o código certo.

Quando um motorista aceita, a tela mostra o nome, o carro e a placa. Onde o mapa ao vivo está ligado, você também vê o carro chegando. Confira a placa antes de entrar.

Sim. Ao pedir, escolha o dia e a hora. A viagem fica na aba Agendadas de Minhas viagens.

Abra o recibo em Minhas viagens e toque em Relatar um problema. O motorista recebe o aviso para dizer se encontrou.

Na tela inicial, escolha Encomenda, informe de onde sai, para onde vai e o que está enviando. O preço aparece antes de você confirmar.

Você passa o código a quem vai receber, e a pessoa o informa ao motorista na entrega. Sem o código, o motorista registra uma foto ou uma assinatura.

Carteira WenBank e dinheiro, conforme a sua região. A tela mostra as formas disponíveis antes de você confirmar a viagem.

É opcional e sai da sua carteira WenBank, depois da viagem. Vai inteira para quem dirigiu e não passa do valor da corrida.

Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha. Enviamos um link por e-mail para você criar uma nova.

Sim, em Notificações › Preferências você escolhe canal por canal. Avisos de pagamento e segurança continuam sendo enviados.

Em Perfil › Privacidade › Excluir minha conta. O app só exclui a conta quando não há viagem em andamento, saldo na carteira nem dívida em aberto: resolva isso antes.